「無人化&省人化+接客」のデジタルトランスフォーメーションの実証実験として、ADAWARPは「ロボット商店」という実証実験を行っている。

自動販売機やECでは実現することが難しい「接客」という顧客体験をデジタル化するために、ADAWARPは
1. 接客対話AI
2. 遠隔接客システム
の二つの技術を開発している。

接客遠隔操作システムに関しては、ロボットをインターネットに接続し、ロボットの目についているカメラの映像をオペレーターに配信し、またオペレーターはコントローラーを操作することでロボットの頭、手足を動かすことが出来る。

また、接客対話AIに関しては、遠隔接客システムで蓄えたデータを機械学習にかけることで接客モデルを構成し、カメラの映像から年齢、性別を判別し、その年代、性別の人がどのような商品を買う確率が高いかをAIで判断し、顧客に対して購買力を高める適切な提案を行う。

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